♥ Normas de Convivencia - Guatoque ♥

♪ Tranquilidad y Descanso

• No está permitido escuchar música a alto volumen después de las 9:00 PM para garantizar un ambiente tranquilo.

☼ Acceso y Movilidad

• La entrada es por un sendero peatonal con pendiente ascendente (8 minutos de caminata). No es recomendable para personas con movilidad reducida.
• Guatoque cuenta con parqueadero privado (costo: $8,000 por noche para carros y $5,000 para motos). Subir los cascos al hostal es recomendado.

☂ Restricciones de Acceso

• No se permite la entrada de adultos mayores, menores de edad ni mascotas debido a medidas de seguridad y orientación al ecoturismo.

⚑ Uso de Fuego

• No está permitido encender elementos que produzcan fuego dentro de las cabañas.
• La fogata debe ser encendida únicamente por los huéspedes como parte de la experiencia.

⌚ Horarios

• Check-in: 4:00 PM a 7:30 PM.
• Check-out: hasta la 1:00 PM.
• No se permite ingresar antes o después de los horarios establecidos.

• Piscina: Disponible de 10am a 4pm.

☕ Alimentación

• No se permite el ingreso de bebidas o alimentos externos. Si lo haces, se cobrará una tasa de descorche.
• Notifica con antelación si tienes restricciones alimentarias o dietas especiales.
• El agua del hostal no es potable. Es recomendable traer tu agua o tambien contamos con agua embotellada disponible a la venta.

☾ Uso de las Cabañas

• No saques cobijas, sábanas, almohadas ni toallas de la cabaña. Esto implicará una multa.
• Reporta cualquier problema en la cabaña. No manipules ni fuerces los elementos dañados.

♠ Rutas Ecológicas

• Es obligatorio usar zapatos cerrados en las rutas para prevenir accidentes.
• Te sugerimos llevar bolsas para ropa mojada y mantener el orden.

✎ Política de Datos

Al aceptar las políticas de datos, autorizas a Guatoque a contactarte al número registrado en tu reserva.

✖ Cancelaciones

✔ Cancelas con 2 o más días de anticipación

Se otorga un cupón por el 100% del abono.

La vigencia será de 3 a 8 meses, según la anticipación con la que canceles.

➜ Cancelas 1 día antes

Se otorga un cupón por el 75% del abono, válido por 2 meses para una futura estadía.

⚠ Cancelas el mismo día (0 días antes)

No hay devolución del abono, ya que la habitación fue reservada exclusivamente para ti.

Se limita a una vez la creación de vouchers/cupones. Despues de creado un voucher no es posible reprogramar o reembolsar una reserva.

✖ Pago al momento del Check-in

➜ Al realizar el check-in debe cancelarse el valor total de la reserva confirmada.

➜ El pago corresponde a lo reservado, independientemente de que asistan menos personas de las confirmadas o se utilicen menos cabañas de las apartadas.

➜ Las modificaciones en número de personas o cabañas no reducen el valor acordado inicialmente.